Beratung

Hallo! Mein Name ist Frederick Müller und ich helfe Ihnen bei garagentor-ersatzteile weiter.

Ich bin Ihr offenes Ohr.

Meine Aufgabe bei garagentor-ersatzteile spielt sich im Hintergrund ab. Ich bin eine Art Schnittstelle zwischen Kundenbetreuer, Technik und und Ihnen als Kunden. Ich sorge dafür das das Fachchinesisch der Techniker auch für Sie als Laien verständlich wird. Ich sorge dafür, dass die Kommunikation immer in Takt bleibt. Das bedeutet das alle meine Kollegen die Sie betreuen, geschult sind. Und wir machen da keinen Unterschied zwischen Frauen und Männern, jung oder alt. Alle sind fachkompetent. An erster Stelle meiner Prioritätenliste steht Ihre Zufriedenheit. Hinter meinem Computer, an dem ich administrative Aufgaben erfülle, sorge ich für die Umsetzung dieses Konzepts. Als gute Kundenbetreuer wissen meine Kollegen das der Kunde niemals eine Katze im Sack kaufen will. Sondern es ist uns allen wichtig, das Sie schnell das richtige Ersatzteil finden. Auch wenn Sie mich nicht direkt erreichen können, verfolge ich Ihre Fragen und Anregungen, aber auch Ihre Kritik. Ich dokumentiere nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern setzte mich mit der Geschäftsleitung auseinander, damit garagentor-ersatzteile als großer Europäischer Ersatzteil Lieferant immer besser wird. Meine Kollegen schätzen mich auch wenn ich alle nerve, damit wir gemeinsam Ablaufprozesse für unsere Kunden verändern und verbessern. In meiner Kindheit fand ich Superhelden ganz klasse. Auch heute wäre ich gerne ein Superheld um viele Ideen schneller umsetzten zu können. Aber da wir hier bei garagentor-ersatzteile.de  die wichtigsten europäischen Hersteller mit Ihren ersatzteilen für unsere Kunden liefern, dauern manche Dinge leider einfach. Um alle Ersatzteile genau zu zählen fehlt mir leider die Zeit. Aber bei geschätzten 30.000 Ersatzteilen muß ich mich schon wirklich sputen, aber alle Ablaufprozesse gleichzeitig verändern kann ich nicht. Wir lagern diese Ersatzteile in verschiedenen Logistik Centren. Dies hat den Vorteil für Sie als unser Kunde, das wir schnell liefern können.

Eine meiner schwierigsten Entscheidungen betraf den für Sie ganz wichtigen Punkte des Versandes.

Egal wie die Lagerstruktur aufgebaut ist, es kann immer mal zu Engpässen in der Ersatzteilversorgung kommen. Manchmal ist es menschliches Versagen und oft sind es Zulieferer. Einmal kommt ein Liefer LKW nicht rechtzeitig bei uns an und manchmal macht auch das Wetter den LKW Fahrern zu schaffen. Aber egal wie es ist, Ihre Ware sollte pünktlichst unser Lager verlassen. Hier habe ich dann bei der Geschäftsleitung einen sehr ungewöhnlichen Weg durchgesetzt um dieses Ziel zu erreichen. Ungewöhnlich nicht weil der Weg so abwegig ist, sondern weil er für uns die teuerste Möglichkeit ist. Aber das war kein Problem bei meinen Chefs.  Die Geschäftsleitung von Gewinnverlusten zu überzeugen, damit unsere Kunden zufriedener zu machen. Deshalb können z.B. bei Hörmann Produkten unsere Sachbearbeiter direkt handeln. Wenn die Kundenbetreuer eine Verlängerungen der Lieferzeit befürchten, können Sie handeln. In diesem Fall bestellen meine Kollegen dann Ihr Ersatzteil direkt beim Hersteller und liefern es von da aus direkt zu Ihnen nach Hause. Dies funktioniert auch prima, jetzt kommt leider ein "aber".  ... mehr dazu erfahren Sie hier...


Mein liebstes Projekt war der Garagentor Feder Finder zur schnellen Suche von Garagentor Ersatzteilen.

Mir war bei diesem Finder wichtig, das er einfach zu bedienen ist. Als Fachmann kennen wir natürlich viele Ersatzteile und können Sie schnell identifizieren. Aber meine Aufgabe war es, dieses auch für Sie als Laien einfach zu gestalten. Egal ob sie eine Torsionsfeder, eine Zugfeder oder sogar ein Zugfederpaket als Ersatzteil suchen. Mit meinem Garagentorfeder Finder ist das kein Problem. Auf unserer Startseite können Sie jetzt ganz bequem die richtige Garagentorfeder als Ersatzteil finden. 

Sie wählen im ersten Feld im Garagentorfeder Finder einfach Ihren Garagentor Hersteller aus.

Diesen Hersteller kennen die meisten Menschen. Und oft steht der Name des Torherstellers auch auf dem Griff. Aber der Torhersteller findet sich sogar wie bei Hörmann, als Logo auf fast jedem einzelnen Garagentor Teil. Also können Sie im Feld 1 schon sehr schnell wählen.

Das zweite Feld  im Garagentorfeder Finder wissen auch die meisten Garagentor Besitzer.

Hier geht es darum welch Art von Garagentor Sie haben. Ein Schwingtor,  Sektionaltor oder sogar Rolltor. Bei einem Schwingtor schwingt das komplette Torblatt beim Öffnen nach vorne. Danach legt es sich flach unter die Decke. Im Unterschied dazu öffnet ein Sectionaltor senkrecht und legt sich dann Platzsparend unter die Decke. Bei einem Rolltor ist der Name einfach Programm. Genau wie ein Rolladen wickelt oder rollt sich dieses Tor beim senkrecht öffnen auf. Jetzt können Sie auch die zweite Frage beantworten ohne studiert zu haben. Einfach mit Ihrem Wissen als Garagentor Besitzer.

Nun das dritte und letzte Feld im im Garagentorfeder Finder

Der Garagentorfeder Typ. In diesem Feld geht es darum, welche Garagentorfeder sie benötigen. Sie haben die Wahl zwischen der klassischen Einzelzugfeder, dem Zugfederpaket oder der Torsionsfeder . Eine Zugfeder hat meisten oben und unten einen Haken oder auch Öse genannt. Diese Garagentorfeder zieht sich auseinander um so das Tor zu unterstützen. Ein Zugfederpaket macht im Grunde nicht anderes. Aber das Zugfederpaket als Garagentorfeder besteht aus mehreren kleinen Federn, die fest mit dem Halter verbunden sind. Die Torsionsfeder hat zwar den schwierigsten Namen, ist aber am leichtesten zu erkennen. Der Name Torsionsfeder leitet sich aus dem aus dem Französischen und dem Lateinischen (torsio, spätlateinisch nach lat. torquere, tortum) ab. Dies steht für Drehung oder Verdrehung. Das bedeutet eine Torsionsfeder ist eine Feder die sich dreht, um die Kräfte für das Garagentor aufzubringen.


Ich hoffe ich konnte Ihnen mich und meine Aufgabe bei garagentor-ersatzteile.de näher bringen

und wünsche Ihnen einen schönen Tag

Ihr   Frederick Müller



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